北京搬家公司市场也存在潜规则有待规范
现在很流行的一个词语就是潜规则了,这种现象不但在娱乐,电影,体育界有,就连搬家行业也一样存在。今天我就来说说搬家行业的潜规则。
在搬家中投诉最多的就是工人随意加钱和索要小费,北京搬家公司有的甚至是明目张胆的要,如果客户没有给态度就不好甚至要看工人的脸色,要不就是搬东西时拿放手脚很重,客户要是说两句还顶嘴,把客户本来预想好的乔迁计划和想图一个搬家大吉的想法落空。还有的在搬家过程中跟客户要水喝,要饭吃,但是一般的客户都答应。并不是客户答应了工人的要求而是看见工人搬家很辛苦,而搬家工人觉得这是客户妥协了。这样长此下去就对搬家这个行业造成了很大的负面影响,很多有过搬家经历的都这种现象是深恶痛绝。更有甚者还说现在广州搬家市场上没有一个是正规的搬家公司,这句话虽说有点过头,但是也反映了一个事实那就是--很多的正规搬家公司也存在这种现象。
其实造成这种现象的主要原因就是很多北京搬家公司都没有正规的必要的手续,每搬一个家就要小费,而客户为了能图个搬家平安不想和他们吵就给了,时间久了就慢慢的养成了他们的这种恶习,一旦客户较真没给态度马上就是一个大转弯。还有一个原因就是广州这个地方在搬家上看的比较重也比较传统,为了乔迁之喜很多的客户在搬家工人一进门就马上给一个红包,有的包的还比较重,这比搬家那么辛苦来钱的多,还不用上交,更不怕客户投诉。有了这些因素就慢慢的形成了这个行业的潜规则。所以现在很多的客户对搬家公司的态度是又爱又怕,在有需要搬家的时候还离不开他们,在搬家过程中也就忍痛给他们一点小费就算了,只要搬家顺利就行了。
近日,几家搬家公司经营者聚会商讨后一致认为,就目前搬家市场生意低迷,搬家公司多,签单量少等情况下,要增加收入,拓展搬家业务,首先要抵制假冒公司,三无公司,黑车市场的冲击。
2009年是金融走向的关键一年,要摆脱现有的不利影响,就要对现有的资源整合,缩紧拳头,有张有驰。要避开价格战,从目前情况来看,现搬家公司要想生存理分析,生意之况看,成本不但他们,竞争的激烈程度比往年有所增加。订搬家服务,单位搬家、工厂搬运轻家公司很难在价格方面和“打游击”成为公司常接的的搬运车较劲儿。郑经理透以能越做越大,靠的就是低价。与搬家公司分食市场的,还来自发展迅速的 便、低,所以之所加下去,无非就是两条路都把长途运输纳入了自己的服务范围。
另外,很多北京搬家公司现在已经不再只是专注于普通市民的家庭况看,北京搬家公司只有在规范服务、拓展业务上下功夫,充分体现服务质量的优势,淡化客户对价格的单纯关注,才能找到新的出路。除规范服务质量以外,不少搬家公司都拓展了自己的业务面,以前由于长途运输活儿累挣不到钱,得不偿失,所以搬家公司一般很少跑,或者干脆不跑。现在为提高业务量很多搬家公司范围的拓展收到了很好的效果。
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